ما لا تعرف عن الإنترنت الخفى ” Deep Web “
إذا كنت تعتقد أن جوجل وياهوو وغيرها من محركات البحث هى شبكة الإنترنت فإن اعتقادك خاطئ، فهى لا تمثل سوى 16% فقط من محتواها، فشبكة الإنترنت مكونة من طبقات، معظمها لا يظهر لنا، ولا نستطيع الوصول لها من خلال محركات البحث السابقة فهى عميقة جدا ويصعب الوصول إليها من خلال محركات البحث المتعارف عليها، لذلك تعرف باسم شبكة الإنترنت العميقة أو المظلمة أو deep web.
ما هى شبكة الإنترنت العميقة
يجب أن تعرف أن كل عملية بحث تقوم بها على محركات البحث لا تعطيك سوى 0.03% من المعلومات المتعلقة بها على الإنترنت، أما باقى المعلومات الخاصة بها لا توجد إلا فى الانترنت العميقة، لذلك يمكن تقسيم شبكة الإنترنت إلى طبقة سطحية وبها محركات البحث التقليدية المتعارف عليها، وطبقة بينية لا تحتوي أي معلومات مخالفة للقانون، والطبقة العميقة وهي طبقة الإنترنت الأكثر شبهة وإثارة للجدل لما تمثله من خطورة على المجتمع، حيث يتم من خلالها كل ما هو مخالف للقانون.
الهدف من شبكة الإنترنت العميقة
يعود إلى إجراء عمليات بيع وشراء بعيدًا عن أعين الحكومات، مثل عقد صفقات السلاح والمخدرات والأثار وبيع الأطفال القصر وغيرها من صور التجارة المحرمة دوليًا أو سرقة الحسابات البنكية، والهدف من ذلك الربح السريع دون أي رقابة.
حجم شبكة الإنترنت العميقة
يجب أن تعرف أولا أنه يوجد 555 مليون “domains” موقع مسجل على شبكة الإنترنت وهي الشبكة السطحية، بالإضافة إلى الصفحات الفرعية المنبثقة عنها، لكن المؤكد أن الإنترنت العميقة يمثل ما بين 400-500 ضعف الشبكة السطحية، تلك المعلومات التى فى الأعماق التى يصعب الوصول إليها من خلال محركات البحث العادية، حيث تم أرشفتها وفهرستها بأسلوب وطريقة يصعب الوصول إليها إلا من خلال الأشخاص المحترفين أو الأشخاص المتعاملين عليها.
كيفية عمل شبكة الإنترنت العميقة
تعمل تلك الشبكة بواسطة البرتوكولات غير المتعارف عليها بالإضافة إلى استخدام امتدادات النطاقات غير المعهودة، فشبكة الإنترنت السطحية تستخدم عادةً بروتوكول”http”، وتستخدم امتدادات مثل “.com” أو “.net”، للوصول إلى كافة المعلومات والبيانات التى قد نبحث عنها.
لكن شبكة الإنترنت العميقة تستخدم نطاقات أخرى مثل “.onion” أو “.bit”، فهى شبكة مغلقة وسرية بين أطراف يثق كل منهم فى الآخر، ولا يسمح بدخول شخص جديد على مثل هذه المواقع إلا إذا كان موثوق فيه، فلا يستطيع أي شخص على شبكة الإنترنت الوصول لمثل هذه المواقع من خلال مواقع البحث المتعارف عليها مثل جوجل أو بينج لكن سوف تحتاج إلى موقع بحث آخر.
كيف يمكن الوصول إلى شبكة الإنترنت العميقة
لا يمكن الوصول إليها إلا من خلال متصفح واحد فقط، وهو “tor” ذلك المتصفح هو باب دخول أي شخص يرغب فى الدخول إلى عالم الإنترنت الخفي،
فهو لا يكشف عن هوية مستخدمه، لذلك هو يعد مفيد للصحفيون الذين يناقشون قضايا هامة، أو المتواجدون فى مناطق التوتر والحروب، فى كتابة مواضيعهم،
لذلك إذا كنت ترغب فى استخدامه عليك تحميل المتصفح ” The Onion Router“، لتبدأ جولة فى شبكة الإنترنت العميقة.
كيفية التعامل النقدي بين مستخدمي الإنترنت العميقة
لا يتم استخدام أي عملة من المتعارف عليها بين البائعين أو المشترين في شبكة الإنترنت العميقة، ولكن يتم استخدام عملة “البتكوين” فى جميع الصفقات.
البتكوين: هي عملة إلكترونية مشفرة معترف بها بين رواد الإنترنت العميقة، تعتمد على تشفير كافة البيانات المالية للمستخدمين،
حيث يتم المال دون وجود وسيط، وبشكل سري، دون وجود أي رقابة حكومية عليها، وتبلغ قيمة “البتكوين” نحو 400 دولارا أمريكيا،
ويجد حاليا إقبال عليها من قبل الأفراد لما لها من قوة شرائية وقيمة مادية مرتفعة، بحيث لا يتحكم فى قيمتها سعر الصرف الذي تتحكم فيه البنوك المركزية.
ولكن سوف نظل نسأل كيف نشأ هذا الكيان دون أن يوقفه أحد، وكيف تستمر أنشطته المشبوهة دون أي رقابة.
إذا كنت أحد مطوري البرمجيات الإستهلاكية فعليك أن تفهم أن هناك اختلاف جذري بين مستوى إدراكك ومستوى إدراك المستخدم العادي لبعض عمليات الحاسوب، وإذا حاولت أن تقدم دعماً فنياً لعملائك فستُصدم بمدى اتساع هذه الفجوة الكبيرة بينك وبينهم، هذا لا يعني أن المستخدمين أغبياء – لاسمح الله – لكنهم لم يجلسوا المدة التي قضيتها أمام الحاسوب ولن يستطيعوا ذلك إذا حاولوا.
إليك هذه الصعوبات التي تلخص فهمك لغير المُتخصصين في التقنية والتي قد تُسهّل عليك الآلاف من طلبات الدعم الفني التي تأتيك في بريدك يومياً.
مُعضلة النسخ واللصق
نعم، تأتي هذه الشئ التافه أمام ناظريك من المُعضلات لدى الكثيرين، وستُفاجاً بهذا حينما تجد آلاف الرسائل التي تأتيك في صندوق واردك تسأل عن كيفية نسخ ولصق مفتاح الترخيص الذي أرسلته لهم، لا يعلمون كيف يقومون بذلك، لذا قم بإدراج بعض التعليمات البسيطة حول كيفية نسخ ولصق أي شئ متعلق بالمنتج البرمجي.
الفرق بين تطبيقات الويب وإصداراتها المتعددة
يستخدم العديد من المُستخدمين تطبيقات الويب ولا يعلمون ميعاد التحديث أو الحاجة إلى تثبيت إصدارات جديدة من البرامج، للوصول إلى ميزات جديدة، يُمكنك تجنب هذه العملية عن طريق تفعيل التحديث الآلي، يُمكن أن يكون الأمر كارثياً بعض الشئ إذا تم التحديث بطريقة خاطئة.
حجم تخزين البيانات
هناك الكثير من المُستخدمين الذين لديهم عدم إدراك كُلّي لكيفية ومكان تخزين البيانات، حتى وإن كان بعيداً عن التطبيق الذي يعملون عليه، أي أنهم لا يفهمون أن هناك بيانات محفوظة بالكامل على القرص التخزيني الخاص بهم وأخرى يتم تخزينها سحابياً، أو الفرق ما بين التخزين داخل ملف ما أو قاعدة بيانات أو سجل الويندوز.
ونتيجة لذلك عندما يقومون بتثبيت التطبيق على سطح المكتب الخاص بنظام جديد يتفاجئون بأنهم لا يمكنهم الوصول إلى المستندات التي تم إنشاؤها على النظام السابق تلقائياً، لذا فخذ في اعتبارك إدراك ملحوظة بسيطة في الأسئلة الشائعة حول البرنامج تتضمن هذه النقطة.
المصطلحات التي تستخدمها
استخدام المصطلحات التقنية قد تُسبب تشوشاً عند بعضهم، فقد يختلط الأمر عليهم في توضيحك لأسماء نوافذ البرنامج التي يعمل من خلالها، لذا قم بتوضيح كُل نقطة بطريقة مُبسّطة.
الضغط على الزر الأيمن للفأرة
لم يصل الأمر حتى الآن لبعض مُستخدمي الحاسوب حول الفرق بين استخدام الزر الأيمن والأيسر للفأرة، لذا لا تقم بتضمين أي مهام أو وظائف خلال القوائم داخل التطبيق، قم بعرض جميع الوظائف جليّة أمام ناظري المُستخدم.
الوصول المتعدد
يُمكن لبعض التطبيقات التعامل مع الوصول المتزامن من جانبي الخادوم والويب ولا يمكن لأخرى مثل تطبيقات سطح المكتب، لكن العديد من المُستخدمين يفترضون التعامل الآمن من قبل أكثر من مُستخدم في وقت واحد، لذا عليك تضمين كافة تعليمات الوصول المتزامن للمُحتوى.
التغيرات التي يُمكن التراجع عنها
يسعد التقنيون عادة من التعامل بكافة الطرق مع أي تطبيق أو برنامج جديد لمعرفة آخر الأمور، لا يفكرون بقلق حول القيام بأمور غير اعتيادية لاختبار التطبيق، لعلمهم وثقتهم بالتراجع في كافة الخطوات بطريقة سهلة، أو اجراءات النسخ الإحتياطي التي توفر العناء، لكن غير التقنيون عادة ما يعتقدون بأن اجراء أي خطوة من المُمكن أن تسبب في اشتعال الحاسوب بالنيران، لذا التزم بكافة الاتفاقيات والتعليمات التي يمكنك تقديمها في ملف المُساعدة الخاص بالبرنامج.
الحاجة إلى النسخ الاحتياطي
كثيرة هي الرسائل التي يتلقاها الدعم الفني للبرامج حول فقدان جميع البيانات الخاصة بالبرنامج، ذلك بسبب مُشكلة ما في جهازهم الرئيسي، أو بسبب عدم إدراكهم لعملية النسخ الإحتياطي على أحد الأجهزة المنفصلة، هذه الأمور عادة بسبب جهلهم لتواجد البيانات على حواسبهم بالفعل، لذا قم بالإشارة إلى النسخ الاحتياطي بكافة الطرق وقد يفيد الأمر التقنيين منهم.
يجب أن يقرأوا دليل الإستخدام
يستخدم الناس البرامج للقيام بشيء معين، البرامج المفضلة لكل شخص هي من تُعينه على ذلك، على الرغم من قراءة بعض المُستخدمين لدليل الاستخدام إلا أن بعض المُستخدمين يجدونها مضيعة للوقت، لذا تجد الكثير من رسائل الدعم الفني التي لديهم إجابة بالفعل عليها، لذا قم بتبسيط الوثيقة قدر الإمكان وحُثهم على قراءتها.
هناك مُشكلة في لوحة المفاتيح
يفاجئك بعض المُستخدمين غير المهرة تقنياً باستفساراتهم الصادمة أحياناً، التي تلقي باللوم على مشاكل في برنامجك، بالرغم من أن هذه المشاكل هو السبب الرئيسي بها، وقد نتجت عن عدم امتلاكهم المهارة الكافية لاستخدام هذه البرمجيات، في هذه الحالة يجب ان تتصرف بطريقة مثالية لأن اكتشاف خطأ العميل ليس من الطرق الجيدة في التعامل مع هذه المشاكل، لكن إن تعددت الطلبات بخصوص هذه المشكلة تحديداً فيجب عليك تطوير برمجياتك لتلائم الحاجة.
0 التعليقات لــ "ما لا تعرف عن الإنترنت الخفى ” Deep Web ""